Términos y condiciones
Última actualización: 2026-06-22 · Borrador.
1. Qué es DaleHora
DaleHora es una plataforma de agenda, reserva y reputación por reseñas para prestadores de cualquier oficio o servicio. DaleHora no intermedia ni procesa los pagos de las reservas: cada prestador define y cobra con su propio medio (link, transferencia o efectivo). DaleHora no garantiza ni retiene ese dinero.
2. Cuentas e identidad
Para publicar un perfil se requiere verificación de identidad (edad, nombre, documento e idoneidad telefónica según el país). El uso de identidades falsas o de múltiples cuentas para evadir sanciones está prohibido y puede derivar en bloqueo.
3. Reservas y cobro
La reserva es un acuerdo entre cliente y prestador. El cobro es externo a DaleHora. El estado de pago es declarativo: el cliente indica que pagó y el prestador confirma.
4. Reseñas
El feedback es bidireccional y de doble ciego: cliente y prestador se reseñan tras la cita. Las reseñas deben ser veraces y respetuosas; el contenido abusivo puede ser moderado.
5. Suscripción Pro/Ultra
Las funciones premium se contratan por suscripción a través de Lemon Squeezy (Merchant of Record). La cancelación detiene la renovación; el plan permanece activo hasta el fin del período pagado. No se borran tus datos al bajar de plan.
6. Conducta y sanciones
Está prohibido el fraude, el acoso, la suplantación y el uso de la plataforma para fines ilícitos. DaleHora puede suspender cuentas y aplicar la blocklist de identidad.
7. Responsabilidad
DaleHora provee la herramienta de coordinación; la prestación del servicio y el cobro son responsabilidad del prestador. DaleHora no es parte del contrato de servicio entre las partes.
8. Cambios
Estos términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la app.
Ver también la Política de privacidad.